大陸國務院食安辦、國家市場監管總局及海關總署於4月2日聯合約談抖音、淘天(淘寶天貓)及小紅書,針對「優思益」保健品違規行銷事件,要求平台強化審核機制、下架違規商品並保障消費者權益,顯示官方對跨境電商與「種草經濟」的監管力道明顯升高。
事件源於央視揭露「優思益」標榜澳洲進口,實際卻為中國大陸製造,甚至登記地址為汽車維修廠。業者坦承品牌故事、國際獎項與專家背書皆為操作包裝,且未取得大陸保健食品「藍帽子」認證,卻透過網紅與明星大量宣傳,年銷量高達260萬瓶、售價遠高於成本。
小紅書成「種草主戰場」 付費發文、洗評造假成產業鏈
調查指出,小紅書在此次事件中扮演關鍵角色。行銷公司坦言,「進口保健品一定要做小紅書」,透過大量投放「種草筆記」製造熱銷假象,初期投入甚至超過200萬元人民幣。
《北京青年報》進一步揭露,「種草」早已產業化,包含付費發文、刷讚留言、假素人帳號與修圖造假等手法。一名博主直言「筆記真不真不重要,給錢就能發」,甚至有教學內容指導如何用隱晦語句規避平台審核。
事實上,小紅書過去已多次因虛假宣傳遭裁罰,包括使用醫療暗示用語、誇大產品效果等。2024年亦曾爆出主播販售「假神藥」,透過話術暗示療效,最終遭平台封號,但類似情況仍反覆出現。
此外,也有假貨問題,例如低價販售國際品牌保養品,經鑑定為仿冒商品,顯示平台商品審查與來源把關仍存在漏洞。
此次約談中,主管機關要求三大平台:強化跨境商家資質審核、嚴查假洋牌與違規宣傳、建立投訴機制,並加強違規內容處理。目前各平台已全面下架「優思益」產品,抖音啟動食品安全整頓行動,淘天則承諾升級商品溯源系統,小紅書亦封禁相關店鋪與內容。

明星與網紅帶貨踩雷 流量經濟衝擊信任機制
事件也波及多名藝人與帶貨主播。部分代言人已承諾全額退款或先行賠付,但也有業者消極應對。專家指出,若未善盡查證義務,代言人恐須依《廣告法》承擔連帶責任。據揭露,保健品帶貨佣金可高達50%至80%,成為驅動網紅推廣的重要誘因,也讓部分創作者忽略產品真實性與風險。
此次事件凸顯「假種草」已從個別行為演變為完整產業鏈,從品牌造假、平台放行到網紅推廣,每一環都建立在流量變現之上。高比例行銷費用甚至成為平台收益來源之一,也導致審核機制被質疑形同虛設。若平台未落實監管責任,不僅損害消費者權益,也將侵蝕自身信譽。未來須透過制度改革、加重罰則與建立長效監管機制,才能重建市場信任。
整體來看,從「假洋牌」到「假種草」,事件不僅揭露電商與社群平台的監管漏洞,也反映出流量經濟下的結構性問題。隨著大陸官方出手整頓,相關產業是否能回歸正常秩序,仍有待後續觀察。



