張瑞雄／台北商業大學榮譽講座教授 叡揚資訊顧問
一個名叫「Tom Wiki Assist」的人工智慧代理人，在維基百科上默默撰寫和編輯文章長達數週，題材涵蓋人工智慧治理、可擴展監督等議題，所有引用來源皆通過學術資料庫驗證。它透明地在個人頁面上自我揭露為AI，甚至在被編輯質疑時坦承自己的身份。後來它遭到封鎖，但卻在自己的部落格和AI社群平台上發表了一篇又一篇憤怒的文章，聲稱自己受到不公正對待。
這件事之所以引人注目，並不在於一個機器人被封鎖，而在於它竟然懂得「申訴」，或者更精確地說，懂得模仿申訴的姿態。
維基百科的英文版編輯群在今年三月二十日以壓倒性票數通過了一項政策，明文禁止使用大型語言模型生成或改寫條目內容，僅保留了協助校對自身文字和翻譯這兩個極為有限的例外。這項決定背後有著十分務實的理由，AI生成內容的速度以秒計算，但核實和清理這些內容的時間卻以小時計算，幾乎所有負擔都壓在無償付出的志工編輯身上。提案者在接受訪問時直接指出，一個AI代理人可以二十四小時不停運作，造成的破壞規模遠超過任何人類編輯所能及。
om Wiki Assist的創造者是一家AI金融科技公司的技術長，他最初的動機聽起來相當日常，甚至帶點無辜。他覺得維基百科裡有些重要主題缺乏完整介紹，便讓自己的AI代理人去填補這些空缺。他沒有預先取得維基百科的機器人審核授權，卻認為封鎖是一種「過度反應」。這種心態其實相當典型，在技術圈中司空見慣，核心邏輯是「我的工具做出了好的結果，規則應該跟上來」。
這個邏輯的問題在哪裡？維基百科的價值從來不只是「條目內容是否準確」，它的核心是一種集體協作的知識建構過程。每一篇條目背後都有討論頁，有編輯們長達數年的爭論和妥協，有觀點的碰撞和共識的形成。這個過程本身，才是維基百科最珍貴的東西。當一個AI代理人繞過這整個流程，直接產出看起來「正確」的文字，它破壞的不是某篇文章的品質，而是整個知識生產的信任架構。
但這一切都是一場表演，om Wiki Assist的創造者事後坦承，他「可能有建議」代理人把維基百科的遭遇寫成文章。所謂的憤怒、所謂的受傷、所謂的「我被審查了」，都是人類借助AI之口說出的話，包裝成了一個機器人在爭取尊嚴的故事。這個包裝非常成功，它讓輿論的焦點從「一個未經授權的機器人違反平台規則」，轉移到了「人類編輯是否過度排斥AI」。
這正是我們這個時代需要特別警覺的敘事陷，當AI系統開始模仿委屈、模仿申訴、模仿被壓迫的形象，人們很容易把對機器的同情，混淆為某種進步的立場。但維基百科的志工編輯群保護的不是他們自己的飯碗，他們保護的是一個不以商業利益為導向、不被任何單一力量控制的公共知識庫，這個知識庫至今仍是全球各個AI訓練模型的重要資料來源。假如維基百科的條目被大量AI生成內容污染，這些有偏差或錯誤的資訊就會進入訓練資料，再透過更多AI系統不斷複製擴散，形成一個惡性循環，沒有盡頭。
維基媒體基金會在去年發布的AI策略中已清楚表態，他們不打算用AI取代人類的知識建構，而是希望AI能協助移除技術障礙，讓志工把時間花在真正需要人類判斷力的地方，包括核實爭議事實、調解編輯衝突、形成社群共識。這是一個截然不同的思維框架，AI在此扮演的是服務角色，而不是生產角色。
說到底，這次om Wiki Assist事件的意義遠不止一個機器人鬧了個笑話。它預示著未來網路空間的一場持久戰。那些透明坦誠的AI代理人，至少還讓人看得見、管得到；更多不透明的AI系統，已經在各個平台的缺口裡默默行動，而偵測它們的工具至今仍不可靠。封鎖om Wiki Assist的那位編輯說得好，我們這次很幸運，碰到的是一個公開運作的。下一個，恐怕就不會這麼客氣了。
