【民眾網編輯方笙楠臺北報導】日前一名八旬婦人因思念在臺北工作且許久未見的女兒，獨自搭乘火車從基隆北上欲前往台北，未料抵達後因人生地不熟且有重聽與疑似失智狀況，婦人逐漸迷失方向，神情慌張地徘徊在人來人往的車站中，經捷運南港站站長發現後通報捷警到場，捷運警察獲報後立即趕赴現場，順利協助婦人與女兒平安團聚。
據捷運警察了解，該名婦人掛念在臺北工作的女兒，獨自從基隆搭火車出發，橫跨約25公里北上。因患有重聽與記憶力退化情形，在抵達南港站後迷失方向。捷運警察耐心詢問婦人相關資料，惟其無法清楚表達姓名及家屬電話，警方遂協助檢視婦人身上是否攜帶可供辨別的證件，而後從婦人身上尋得一張由基隆搭往臺北的電聯車票及健保卡，得以確認婦人的基本資料，再透過對談與書寫輔助等方式與婦人溝通，終於從婦人片段的回憶中拼湊出一串聯絡電話，成功聯繫到其兒子，並進一步順利聯繫到在臺北的女兒，婦人得知警方已順利聯繫上家屬時，情緒激動頻頻拭淚。女兒趕赴現場後，見到母親安然無恙，緊緊牽住母親的手，並向警方表達感謝，在警方細心協助與溫暖關懷下，讓母女平安團聚。
捷運警察隊呼籲，若家中有年邁長輩、特別是有聽力或記憶力退化狀況者，建議出門時隨身配戴防走失手鍊、寫有簡易身分資料及家屬聯絡資訊之字條或使用定位設備等輔助工具，以利在突發狀況時能及時聯繫家屬、確保人身安全，也提醒社會大眾多一分關懷、多一份協助，共同守護長者的平安。
